服務流程
售前服務
● 根據客戶的礦石含量和日產量要求等細節, 為客戶推薦最節能,最經濟的選礦方案和設備型號, 并可利用我公司的設備輔助客戶做相關試驗分析
● 在全面的現實分析和溝通后,我們的工程師會現場提供工藝流程圖及設備清單報價,以便客戶做好總開采成本預算
● 應客戶要求,我們還可隨時派工程師到客戶礦山現場進行實地考察,進而提出更接近實際的開采方案及解決思路
售中服務
● 嚴格按照訂單和技術協議的質量要求,從采購到生產過程到最后的成品, 每一步都要嚴格質檢
● 質檢人員會嚴格把握每一個零部件的細節檢驗, 以確保最終成品的整體質量和穩定運行
● 出廠前會對成品進行試機, 確保產品的整體性能運轉以及客戶的順利安裝.發現問題,要馬上分析解決
● 確保按時發貨而且盡量提前發貨,以保證客戶項目工期的順利進行
售后服務
● 我們專業的售后團隊會為每位客戶提供最到位的安裝,最全面的培訓. 并且設備安裝完畢后,我們還會留守幾位技術人員繼續觀察指導, 直至確認產品穩定運行
● 設備如有任何異常, 均可直接咨詢我們的售后服務電話獲得最快捷的答復. 根據情況,我們會派技術人員直接到作業現場檢查維修
● 我們的設備都是整機保修一年(易損件除外), 在這一年中我們會免費提供更換部件和維修服務, 確保客戶最大經濟利益
● 我們還承諾過了保修期的售后件會以公司的采購成本價提供給客戶,降低客戶運營成本